【老熊笑话No.43】

3个女人在一场车祸中丧生并且来到了天堂。当她们到了那里，天使圣彼得说：“在天堂里，我们这里只有一个规矩——千万不要踩到鸭子。”确认这3个女人了解后，她们进入了天堂。天堂里到处都是鸭子，鸭子几乎多到不可能踩不到的地步，虽然她们极力避免，但是第一个女人意外地踩到一只。

这时，天使圣彼得立刻带着一个这女人一生从未见过的、长得极丑陋的男人来到她面前，并告诉她：你踩到鸭子的惩罚就是要永远跟这个丑男人链在一起。

第二天，另外一个女人也不小心踩到了鸭子。这时圣彼得又带着另一个极其恶心的男人来到她面前，如同之前那个女人的下场。圣彼得把第二个女人跟他带来的丑男人链在一起。

第三个已经发现这个残酷的结果，而且她不希望永远跟一个丑陋恶心的男人栓在一起。所以她非常非常小心她的脚步，她战战兢兢在未踩到任何鸭子的情况下，平安过了几个月。

但是有一天，圣彼得来到她的面前，并带着一个前所未见的超级帅男。这个男人不仅高大壮硕还有漂亮的长睫毛。圣彼得把他们链在一起后，没对那个女人说任何话就走了。

这个女人就问跟她链在一起的男人：“我很纳闷，为什么我可以跟你永远链在一起呢？”这个男人说：“我不知道你的情况是怎么样，但是我踩到了一只鸭子。”

【老熊歪读】

人们太容易评价别人的丑陋，却忘记自己长得可能也不咋地。这种“责人以苛以至于酷，责己以宽以至于无”，并不仅仅在外貌上，更常体现在人与人之间的沟通上。

凤凰卫视2008年6月7日的《一虎一席谈》节目，题材是关于“逃跑门”的辩论。都江堰某中学教师范美忠，在地震来临的刹那，本能反应一溜烟跑出教室，连一声“同学快跑”都没有喊。事发十天后，还发表网文，表达自己“牺牲生命救学生并非老师的责任”的观点。网文传到了平媒，再回到网上，引来无数网友痛骂，并送绰号“范跑跑”。这期节目的主要反方是知名时评家郭松民。
这本应是一场没有悬念的辩论，正如知名网友和菜头所言“范跑跑被全国网民骂得耳根通红，口水喷得满身都是筛眼，这一点大家都知道”。但让所有人大跌眼镜的是，节目播出后，网络上“范跑跑”的支持率大幅拉升，而郭松民的口碑直接跌停，得一谥号“郭跳跳”。
原因就在于，郭跳跳一直在指责范美忠道德沦丧，无耻之尤，而自己在节目中的表现却是“气急败坏”（主持人胡一虎语）：多次打断别人说话，使用粗鲁的字眼，侮辱范美忠所在学校的校长，甚至拂袖而去……很像是笑话中的第三个女人，极其在意男人的丑陋，却完全忘了自己是什么样子。

也不必苛责郭跳跳，我们自己在情绪激动时的表现又何尝不是如此。甚至，在平时的待人接物中，这种情况也不少见——在沟通中被情绪控制，只盯住对方的错误却对自己的可能的问题视而不见，或者自己本来有道理却因为表达失当而无法使人信服。相信每个理性的人，每个想增加自己影响力的人，都希望避免这种情况。那么，如何可以做到呢？

在7KC沟通训练（Communication Step by Step）的8个进阶中，第一进阶《讲述》就要求尽量详细地讲事实，而不能只说观点。（在节目中，范跑跑每次说话都包括一些事实，郭跳跳则几乎全部是在嚷嚷观点。效果可说是天壤之别）。

沟通第二进阶《叙述》，训练通过“视角”“启发”等思路，让话语中的观点更有力，更有效。（在节目中，范所在学校的校长，引用范的学生事后发来的短信，证明范是一位受学生爱戴的老师——这是“视角”的例子；又有一位心理工作者卢悦，讲“叶公好龙”的故事，让大家理解“你不可能知道在地震真来了的瞬间，你是什么反应。”——这是“启发”的例子）

沟通第四进阶《讨论》，强调练习提问的能力，通过封闭式问题、开放式问题、镜子问题、假设性问题，追问事实，追究观点（在节目中，主持人胡一虎的主要工作就是通过各种提问让辩论更深入，或者让对话沿着自己希望的方向进行。完全可以通过借助胡一虎的表现，理解企业会议中主持人的作用）。讨论进阶还涉及了倾听对方话语的逻辑的训练，辨析常见的逻辑错误。

沟通第六进阶《陈述》，训练说话中不仅有次序，还要有层次，这样就能在更系统、更宏观的层面让人信服。（在节目中，社会学家周孝正先生，从三个层次论述他的观点，即“对范美忠先生应该宽恕和理解，对范美忠老师要批评，对范跑跑的言论要严厉批判”，赢得最热烈的掌声。）

沟通第七进阶《解释》，除了用“四个听懂”的要求可以最大限度降低误解之外，还引入了“主导”的技巧的训练。“主导”的核心思路是把握对方立论的标准所在，然后给出更全面或更本质的标准，从而主导话题。（在节目中，卢悦敏感地意识到大家都在以“老师”的标准来苛求范美忠，于是他强调：“我想提醒大家再三地注意，范先生他是经历了8级地震的人，他也是灾民，他有权利获得一个灾民应该有的基本的关怀。”这是以“灾民”的标准来取代或补充“老师”的标准。明显看出，现场听众若有所悟，被震撼了。）

沟通第八进阶也是最高一阶的《回应》，主要训练在双方观点差异较大的情况下（比如辩论）的沟通方法，如垫子、制约等。（这个节目，范跑跑多次用了“制约”，即先于对方说出他可能说的观点，效果就是当郭跳跳再说这个观点的时候，力量大打折扣。郭跳跳则是毫无回应的能力与技巧，只会一味的表达和谩骂，丢脸也就不可避免。）

容颜得于父母，美丑无法控制，只能靠自知之明略有弥补。而沟通能力可经训练提升，前提是您能认识到自己的沟通能力也有值得提升之处——这并不容易，反正老熊就知道，有些人即使是在别人明白告诉他：“跟你说话，就像是踩到了鸭子”，他也不肯相信真的是自己沟通能力差。

【老熊又及】

这个笑话还可以演绎为管理的要素：奖励与惩罚。
奖励给丑女人一个帅哥，同时也就是对帅哥的惩罚。奖励和惩罚就是一个硬币的两面。同理，对组织内某些人的奖励，也可以看作是对其余没有得到此奖励的人的惩罚。
不过，这个不是老熊最近关注的主题，就不写了。