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9/28/2006 求求你表扬我有本电影叫《求求你表扬我》。片子没看,这名字是记住了——与我心有戚戚焉,这句话老熊自小念叨到大。虽然,据说过度期望表扬是不自信的表现,不过想到有这么多同病可以相怜,乞求的时候也就多了三分底气。 那女人走了,李先生回身向赵方二人得意地把头转个圈儿,一言不发,望着他们。二人钦佩他异想他开,真有本领。李先生恨不能身外化身,拍着自己肩膀,说:“老李,真有你!” ——《围城》 这说明,表扬与自我表扬到了一流境界,一样可以自信满满。但是,对于脸大如斗却皮薄如纸的人——比如老熊——来说,严重的问题在于,收到表扬之后怎么办。 比如,领导的电脑中了恶意插件,就像机箱里的CPU换成了蜗牛,正当求生不得求死不能,老熊凑上去鼓捣一番,居然弄好了。领导的额头好比大雁南飞,一会儿排成一个“川”字,一会儿排成一个“三”字。最后拍着我肩膀,声音大到所有同事都能听到:“小熊,真有你的!我们办公室你最能干了!” 如果这是放电影,镜头会立即推进,打个特写,放大老熊若有所思的脸。话外音插入。 ——我得谦虚一下啊!我必须得谦虚一下!我怎么说呢?A、哪里哪里,我对电脑也是三脚猫——这好像是说其他人连三脚猫都不如……不行! B、领导言重了,雕虫小技,何足挂齿——骄傲啊,彻头彻尾的骄傲!不行! C、其实,我不过是站在巨人的肩膀上——这好像也不是谦虚,等我解决了哥德巴赫猜想倒可以这么声明……不行! D、您这是不屑于学,你要学IT,就没求伯君什么事了!——马屁精,不真诚,不行! 话外音停。特写停。镜头摇回中景。只见老熊一脸尴尬,冲领导呵呵傻笑,低头小跑回到座位,兀自心潮难平:“他表扬我了!他真的表扬我了!——可是,我怎么就那么笨,连谦虚的话都不会说呢!” 自此,被表扬之后如何回答,成为老熊难解的心结。 有若醍醐灌进天灵盖,多年迷雾散开来;又像革命拿到红宝书,柳暗花明全清楚。 想起孙路弘老师讲课的一个小插曲。那是讲到四种左脑沟通策略之一的“垫子”,有学员发问:“如果客户有意挑衅怎么办,比如,听说你们最近的车都是去年的库存?” 孙老师指出,垫子的使用要点是:在回答客户的问题时,有效应用对问题的评价来延缓其对问题内容的关注。 ——求求你,让表扬来得更猛烈些吧!因为,我终于有应对的武器啦! 9/22/2006 像易中天一样流行 赫尔岑(俄,1812—1870年)在一次宴会上,抱怨音乐很烦人。主人解释说,“演奏的是最流行的曲子啊”。赫尔岑反问,“流行的曲子,就一定高尚吗?”主人听了很吃惊,问到:“不高尚的东西怎么能流行呢?”赫尔岑笑了——“那么,流行性感冒也是高尚的了!” 现在我们知道,流行确实和高尚无关,但是流行确实和流感类似。流行信息和传染病毒的传播机制甚至可以说是相同的。 《引爆点》(中信出版社,2002)一书引用翔实的数据和缜密的行为心理学实验,证明了一种鞋子的火爆、一部动画片的高收视率,甚至纽约市犯罪行为的泛滥,都和病毒性传染病有着相同的机制。 将其归纳为三个法则,就是 2005年最火的是什么?超级女声。2006年呢?不同人的答案可能不一样,不过“易中天”肯定是其中之一。 《百家讲坛》创立于2001年,但直到2004年阎崇年的《正说清朝十二帝》开始,《百家讲坛》才摸索出自己的路子。制片人万卫总结了《百家讲坛》的三张王牌:悬念牌、名家牌和顺势牌。 “悬念牌”是他们打出的第一张牌,这有点类似旧时候说书人的惯用技法。“在节目的编排上,我们加入了‘悬念’。以悬念隔断、牵引,使《百家讲坛》不再 平铺直叙。”而第二张牌就是主讲人的“名家牌”,讲座之后,刘心武被视为“红学”的代言人,而阎崇年几乎成了“清史”的符号。第三张牌是“顺势牌”,比如借着热播电视剧《汉武大帝》的势头,《百家讲坛》专门邀请学者易中天给观众揭秘汉朝人物。 引文参见这里 编排中增加了悬念,于是节目本身有了“附着力”;创意中考虑顺势,是借用“环境威力”(武侠小说管这叫“四两拨千斤”);而名家,当然是“个别人物”中的“内行”。——《百家讲坛》制片人摸索出来的“王牌”竟与“引爆点”理论不谋而合,流行当然就不可避免了。 可是这样没有解释第二个问题。论之前的名气,易老师远不如刘心武、孔庆东、金正昆;论讲课的风采,数百十位专家各有所长;论话题的吸引力,三国放在红楼、明帝、慈禧、聊斋……中间,也未必最撩人心弦。 答案是,易老师有自己特有的“引爆点”: 1、个别人物法则。易老师不仅是“内行”,他的演讲风格更有“销售员”的特质,既友好又专业。而各种媒体,则免费扮演了“联系员”的角色。 2、附着力法则。也许就在一些细节的不同,比如“韩信是待业青年”“诺,相当于现在的OK”“朝廷派人去查吴王,也没有发现什么大规模杀伤性武器嘛”“太子家令是个什么级别呢?算是一个中层干部”……这些信息增强了信息本身的附着力。人们口口相传,不会把整个讲座都重讲一遍,但是如果有一两句话记得很深(也就是附着在记忆里),就能成倍增强传播效果。 3、环境威力法则。都开讲座,都有出书,不同在于,易中天的《品三国》系列使用了竞标的方式。仅这一点变化,导致全国媒体争相报道,互联网上争议不断。 拿引爆点理论去分析去年的超级女声现象,甚至更早的芙蓉姐姐现象,都可发现偶然背后的必然。给我们的启示是:流行潮是可以设计出来的——起码在某种程度上是如此。 9/15/2006 看史记学销售(老熊原创)公元前257年的新闻频道 主持人:各位电视机前的朋友大家好!我是《战国时空》主持人公孙龙,现在是在楚国国宾馆为您现场直播楚赵两国高峰会议。 也许有朋友刚刚打开电梯,我把情况再简单介绍一下。秦国侵略军即将抵达赵国邯郸,赵国平原君为了说服楚王履行“六国合约”,出兵帮赵国抵抗秦帝国主义的侵略,于昨晚抵达楚国,今早就开始和楚王的会晤。现在会议已经进行七个多小时,我们看到两位国家领导人仍然在殿堂上僵持。 下面我们再请本次节目的嘉宾、著名的学者荀况先生做实时点评。 荀况:呃,我们知道,这个,“六国合纵盟约”,是七十六年前,也就是公元前333年在合纵家苏秦的努力下签订的,为了联合六国共抗强秦。当年苏秦挂六国帅印,被认为是中国最早的代理多家事务的经理人。但毕竟快八十年了,六国在秦国的分裂政策下,貌合神离已久。关键是,赵国并没有多少可以和楚国谈判的条件,所以这次会议与其说是谈判,不如说是销售,看楚国肯不肯花费数万大军买赵国的理念。 主持人:荀老师,我们也看到,平原君这次来楚国,带了二十人的智囊团,他们应该就是为这次谈判出谋画策的。可是这么久还没有进展,是否说明结果不太乐观。 荀况:作为战国四公子之一,平原君拥有庞大的脑库。据说这次的随行智囊都是选了又选才带来的。但是碍于身份,他们不大可能直接参与会议。而且,我们知道有些所谓智囊其实是饭囊…… 主持人:打断一下。在镜头里面我们看到,有个人向高台上的会议桌快步走去,有卫兵想拦住他……没有拦住,他跑到了会议桌前……根据我们导播刚刚查到的资料,这个人叫毛遂,是平原君的随行人员。荀老师,您猜测毛遂这个时候到殿堂上是干嘛去了? 荀况:毛遂这个人名气不大,是平原君的低级参谋,据说本来这次不够资格跟来,还是他自己拼命说自己不错…… 主持人:现在我们的录音员也跟了上去,我们可以听到现场的对话了。 毛遂:谈合纵不是“利”就是“害”,两句话就完了。现在从早晨就谈,到了中午还决定不下来,怎么回事啊! 楚王:我跟你主子说话,你来干什么! 毛遂:大王敢呵叱我,不过是依仗楚国人多势众。现在我与你相距只有十步,十步之内大王是依仗不了楚国的人多势众的,大王的性命控制在我手中。 毛遂:我的主人就在面前,当着他的面你为什么这样呵叱我? 毛遂:况且我听说商汤曾凭着七十里方圆的地方统治了天下,周文王凭着百里大小的土地使天下诸侯臣服,难道是因为他们的士兵多吗,实际上是由于他们善于掌握形势而奋力发扬自己的威力。 毛遂:如今楚国领土纵横五千里,士兵百万,这是争王称霸所凭借的资本。凭着楚国如此强大,天下谁也不能挡住它的威势。 毛遂:秦国的白起,不过是个毛孩子,带着几万人的部队,发兵与楚国交战,第一战就攻克了鄢城郢都,第二战烧毁了夷陵,第三战便使大王的先祖受到极大凌辱。 毛遂:这是楚国百世不解的怨仇,连赵王都感羞耻,可是大王却不觉得羞愧。 毛遂:合纵盟约是为了楚国,不是为了赵国。 主持人:荀老师,记得看过一次中央二台《今晚》,有嘉宾讲“一分钟学会即兴演讲”,说演讲的套路:开场,创造冲突;细节,讲个故事;结尾,给个结论。我发现这次毛遂的销售过程,好像和这个三段论暗合。 主持人:非常感谢荀老师。我们回到两国高峰会议现场——天哪,楚王已经在歃血了!时过七十六年,“六国合纵盟约”再次生效!赵国有救了!毛遂没有给秦国人邯郸大战的机会!伟大的赵国智囊!他继承了六国合纵的光荣的传统。鬼谷子、苏秦在这一刻灵魂附体!毛遂一个人他代表了六国合纵悠久的历史和传统,在这一刻他不是一个人在销售,他不是一个人!…… 楚王曰:“唯唯,诚若先生之言,谨奉社稷而以从。”毛遂曰:“从定乎?”楚王曰:“定矣。”毛遂谓楚王之左右曰:“取鸡狗马之血来。”毛遂奉铜槃而跪进之楚王曰:“王当歃血而定从,次者吾君,次者遂。”遂定从于殿上。 ——《史记·平原君虞卿列传第十六》 老熊周刊©No.8 9/13/2006 纪念登山一周年,贴旧作欲仙欲死登山队大史记(2005-8-21~2005-10-30)
2005-8-21 周日 九溪车站--五云山(335)--十里郎当--茶叶博物馆 英雄榜:椰子、lingna、百叶窗、芹菜。 (不是第一次,但是我们把它当做记载的第一次。所谓“有史以来”。) 【花絮】 ——芹菜姑娘中途身体不适,百页窗留下悉心照料。 椰子和lingna走完全程, lingna同志体能超好,椰子勉强跟着,最终创下2个半小时不到走完十路郎当的记录! 2005-8-28 周日 九溪车站--五云山(335)--十里郎当--龙井村 英雄榜:vv、椰子、ben、青鸟。 【花絮】 四位英雄在大雾大雨中上山,空气很好,风很舒服。更闻到了桂花香,今年第一次。Vv做采花贼。 2005-9-3 周六 九溪车站--九溪公园--马鞍山(197)----贵人峰(238)----虎跑公园----火锅店 英雄榜:vv、椰子、椰子+1(vizi)、老熊、echo、留意、大逗。 【花絮】 下山后, vv在火锅店请客,众人扪腹而归,半日锻炼遂成流水。史称“恶性腐败”事件。后人以此为戒,引入登山经费封顶机制。 2005-9-10周六 长桥公园--南坪山(131)----九曜山(198)--太子湾公园--玲珑小镇刨冰--凤凰寺羊肉串 英雄榜:vv、椰子、老熊、echo、mint、椰子+1、椰子+1+1;春枝。 【花絮】 玲珑小镇刨冰!这是第一次,自此成为登山队的保留节目。 2005-9-18(中秋)周日 万松岭--樊天寺路--月岩--凤凰山(178)--凤凰亭--万松书院--玲珑小镇刨冰--嵊州醩肉--凤凰寺羊肉串 英雄榜:vv、椰子、老熊、mint、八月、留意、大逗。 【花絮】 众所周知,万松书院古是梁祝读书之处,今为杭州相亲圣地。也许就是从这次开始,vv开始动歪脑筋,要开一个有相亲功能的户外基地…… 2005-9-24 周六 石屋洞--水乐洞--烟霞洞--南高峰--法相寺--玲珑小镇刨冰 英雄榜:vv、mint、val、眼睛想旅行(昵称毛毛)、大海的男孩、花花。 【花絮】 后来,“大海的男孩”成了“海男”,再后来,就成了“草草”,因为他老婆正是“花花”……这次花花仅参加了吃刨冰活动--_--| 2005-10-1周六 万松岭--月岩--凤凰山(178)--万松书院--玲珑小镇刨冰 英雄榜:vv、椰子、老熊、echo、mint、ROMAN。 【花絮】 又是万松书院!这次mint和echo差点被vv零售出去,而老熊和椰子被视而不见。 2005-10-2~5国庆长假 仙居上井武山坑--罗垟古村--龙凤大峡谷 英雄榜:vv、椰子、老熊、echo、vladimir、ROMAN、阿越、老张、花花、suer、百叶窗、毛豆。 【花絮】 路远,人多。可记的事情太多,于是留白。 2005-10-15 周六 虎跑公园--贵人峰(238)--看烟花 英雄榜:椰子、一二一、雨蓬、老熊、echo、俗人、俗人+1、沙漠、沙漠+1、光光…… 【花絮】 夜爬, 为烟花。 生于钱江四桥两侧, 开在虎跑后山脚下。 这壁厢群豪登高山狂呼烂喊“嘻唰唰”, 那壁厢懒人坐阳台把酒嚼蟹乐哈哈。 2005-10-16 周日 古荡公交站--老和山(156)--秦亭山(168)--植物园--青芝坞酸菜鱼 英雄榜:vv、椰子、老熊、echo、vladimir、mint、百叶窗、毛毛。 【花絮】 老和山上有菜场, 秦亭山下是浙大。 植物园内可逃票, 青芝坞里鱼麻辣。 2005-10-23 周日 龙门古镇-- 龙门山--杏梅尖(1067) 英雄榜:vv、椰子、老熊、echo、阿旺、宝玉、雯丽、草草、adam、崽崽、小魂、Roman、suer 【花絮】 1.周末爬山活动历史性的冲出杭州,走向外围.并考虑开始实行老熊同志的提议:一月三次市内,一次周边的活动计划. 2.确立了周末爬山活动的方针和政策和指导思想,由阿珂同志精确概括为4个字:欲×欲×(只对参加活动的同志透露,作内部交流学习) 3.肯定了以薇薇同志为首的右倾红娘主义思潮的存在及滋长,望戒骄戒躁,脚踏实地的努力工作.坚持积极进取,狠抓落实,无怨无悔,保质保量的作风. 最后,对阿旺同志提出深刻表扬.一个久未运动的同志,第一次活动,就被我们诓上世界著名高峰龙门峰,但他还是坚持着上去了,并且下山后打起12分精神小心开车,把我们安然送回杭州,不容易啊!看事后下楼梯的样子,四个字:惨不忍睹! 同志,好样的! 2005-10-30 周日 9/8/2006 妨碍你写东西的五个毛病作者Daphne Gray-Grant 老熊 编译 1、我写东西很烂,我没天份干这个。 事实是:对营销文章来说,我们都是天生的烂作者。 有些人变好了,是因为做到了几样简单的事: Ø
读好文章,并努力模仿; Ø 多写——写作就像运动,熟能生巧; Ø 多花一倍的时间在修改上。 如果你还是在写东西的时候抱怨不止,那么用这样的声明来代替你的牢骚吧:“写作是练习,我练得越多,就写得越好。这篇文章写完了,我就有更多的经验值而升级了。” 2、我没时间写东西 有些人认为,他们得脱离自己的日常工作才能专心写书,秘诀是:有作品出版的小说家和非虚构作家,大多数是在保留正常工作的前提下,用业余时间写作的。 作品不仅可以快速写就,而且,文不加点的作品更棒!也许是因为,如果你写得足够快,就顾不上发牢骚。 人们经常错误地留出整块时间来写作(尤其是写报告)。我呢?我喜欢在十分钟的间隙写。这样不仅可以让我在想法还新鲜的时候就把它从大脑挪到纸上,而且让我在回家的路上收益颇高。 我喜欢有像样的时间来修改——这和写作是两码事。不过我说的是30分钟到60分钟,不是一整天。 当你安排你的写作时间,想着小的增量,而不是大块的。记住,如果你每天写300~350字,一年下来,就是中等厚度一本书了。 3、我得写好点,我的声望和销售业绩全靠它了。 当然你想写好点。当然你的某篇特定的作品对你的职业生涯很重要。 不过,你认为Martina Navratilova 赢了9场温布尔登杯和58个大满贯,是因为她对自己说:“我必须得赢这场,如果输了,我就惨了。”当然不是!我不知道Martina怎么说,不过我确实知道很多优秀运动员很严格的和心理学家合作,这样他们可以学会丢掉毫无意义的牢骚。毕竟,这种喃喃自语更容易让他们噎住,而不是赢。 类似的,你写作的时候也得丢掉这种微小而没完没了的声音,他们告诉你你多么倚重这件事。像运动员一样,集中在那个球上——你应该集中在写的内容上。 如果没有效果,就跟那声音说,你在写作的时候没时间听它的,不过你会在修改的时候注意它。(那时候,它带来的麻烦相对小一点) 4、我得写这个主题 真相是,除非你是个记者或者专业作家,否则大家一定要求你去覆盖的主题只有极少数。当然你可能需要写一个贷款投执或者促销邮件,不过如果是一篇登在电子杂志或者网站上的文章,就不要被责任束缚。你应该专注于你有兴趣有热情的主题。 就像狮子能闻到肉味一样,读者可以感觉到即便是细微的无病呻吟。我见过太多顾问,他们写文章时先告诉自己:“这是一个我的产业的热门主题。”或者“我想要搜索引擎能够在这上面检索到我。”或者“人们期望我是关于这个的专家。”唉呦。 找一个让你兴奋不已、不吐不快的主题,然后努力想,怎么将之与你的生意、你的关键词或者你的目标市场联系起来。你的狂热不仅能抓住读者,还能鼓舞你写得更快更流利。 5、写作太难了 咱们直来直去。搬砖很难,等座很难,告诉人家你得癌症了也很难。写作不难,写作就是写作。 有一个浪漫的观点——海明威和Raymond Carver等人使之众人皆知——作家必须痛苦。实际上,写作仅仅是个工作。当然,有的时候它比别的时候更难一点——就像你精神不振或心情不好的时很难回语音邮件,或者在筋疲力尽的时候很难跑步一样。 不过,归根到底,写作还是挺轻松的。你坐好,环境温暖干爽,身边放一杯袅袅热气的咖啡(茶也成),不用干什么重体力活(就算检查拼写,你甚至都不用搬词典!)最棒的,就是你有了和他人分享你的想法的特权——本来那只在你自己的脑袋里。 所以,无视写作是痛苦的论调吧。是个人就能写作。当然,有些人干的好点,有些人更好一点。不过这主要是因为他们练得多。多写吧,你也行的。 两个人的游戏有一对年轻情侣,男孩要远行,女孩去车站送。火车14:30开,他们12:00就到了车站餐厅,吃饭一个小时甜言蜜语都说尽了,到候车室,13:10开始拥抱,13:30开始接吻,13:40开始流泪,13:50气氛达到最高潮,14:00男孩背起包擦干泪要去检票,站起来准备说最后一遍“我会想你的”——这时候车站广播,火车晚点三个小时…… 这个笑话的名字是,“最悲惨的事”。 咳,两个人无话可说又无事可作,确实不算悲惨也是尴尬至极。 如果是孩子多好啊,可以“锤头剪子布”,可以“棒打老虎鸡吃虫”,男女之间吃饭的时候不用只是相对无言,朋友之间一起的时候不会出现没话找话,同事之间参加培训的时候也不至于全是自我介绍。 可是毕竟都成年了,玩点有深度的好不好,最好是……还能深入了解的……游戏。 看官一定猜到了,老熊这是有东西要推荐呢。 嗯,是在美国ABC热播的电视剧集《LOST》中的一个片段,老熊觉着挺不错,原对话如下: Sawyer:好吧,小妞,不过如果你想喝酒,得一起玩个游戏。 不错吧?正好周末,回去拉人试试吧。 另外,人数教少、层次较高的培训,也可以用它来破冰。或者销售培训,加个前提,只准说和销售经历有关的I Never,能够促进技能交流。 老熊:今天上班累吗? 熊妞:《梦想走近现实》挺好看。 老熊:晚上我们去哪里吃? 熊妞:你说房价这么贵咱们搬到内蒙古去好不。 老熊:冥王星降级了,就剩下八个了! …… 熊妞:那个女孩的裙子真短! 老熊:在哪儿?在哪儿?! ~!#!#¥#◎¥%鼻青脸肿……
“打岔”可以锻炼沟通能力。首先是养成倾听的习惯(不信你试试看,如果不认真听,反而很容易和对方搭上),其次是练习在对话的同时观察这场对话,进而,由你来引导话题,而不是被对方牵着走。 9/1/2006 天生创业狂说到管理学大师,好像我们耳熟能详的都是西方人的名字:从管理学之父彼得·德鲁克,到汤姆·彼得斯、菲利普·科特勒、迈克尔·
波特以至杰克·韦尔奇。难道整个东半球就没有一位可以称作大师么? 老熊孤陋寡闻,前不久才知道,是有的。 大前研一,被《经济学人》杂志评为“全球五位管理大师”之一、“日本战略之父”,《金融时报》曾美誉他为“日本首屈一指的管理大师”。 中信出版社在今年4月出版了一套五本的《大前研一管理实践系列》,系统地介绍了这位邻国的牛人。 在系列的第三本,《思考型管理》中,有题为“企业家检查表”的三个章节,厚积薄发、简明实用,抄出第一部分和大伙儿分享。 请回答下列各项哪些符合你的情况: 1) 嗓门高。 2) 看上去比实际年龄年轻。 3) 被年长于自己的人所喜爱。 4) 喜欢读书。 5) 初次见面也不会胆怯。 6) 很久以前就经常参加不同行业中的流行的交流会。 7) 休息日没什么事也会在街上闲逛。 8) 即使不会说外语也能和外国人沟通。 9) 酒会上坐在正中间的位置上。 10) 看着人的眼睛说话。 11) 不会闷闷不乐。 12) 没有根据,但很自信。 13) 喜欢谈论自己的理想。 14) 比喻惟妙惟肖。 15) 笑起来给人的感觉很好。 16) 受异性的青睐。 17) 受外国人的欢迎。 18) 运气好。 19) 外出时总是晴天。 20) 喜欢看日历。 【回答“是”超过15个的人,天生便是一位企业家。在10~15个之间的,成为企业家的可能性较大。不到5个的,也许放弃创业为好。】 |
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