QQ上的聊天记录整理。

老熊  12:04:42

一年后，你手里要有几项服务，明显不同于传统书店的业务或服务的。
——仅仅是把书店或图书馆放在企业里，会员制延伸到企业里，文化讲座放在企业里，各种服务的细节做得更贴心……这些是好的，但是不是质变
企业中的读书派，企业中的文化沙龙，以及其他无论是内容或方式，其他零售书店没有做过的事情，才是枫林晚真正的特色。

几个月前，在电话上，我问过你：枫林晚的文化精髓是什么？
就像，阿里总结它的企业文化，有价值观，有使命，有六脉神剑。——这是提炼出来的，可以传播的东西。

枫林晚的文化精髓，有这样能用精简的话语表达出来的吗？

不妨先试着写出来一个。有一个东西了，再改、增、删，就容易了。
然后，枫林晚的很多具体工作，都可以体现为这句话的细节落实。

你把这当成个大事，召集一群对枫林晚比较熟悉的朋友、员工，一起来想枫林晚的宗旨或使命。
在召集的这些里面，再甄别提炼。

我先抛砖引玉：“枫林晚让你真的知道”。

我想强调一种感觉，一种傲气，一种诲人不倦的底气——“如果没有枫林晚，你还以为《杜拉拉升职记》这种书是好书”。

所有的活动、服务，以及细节，都是围绕这个核心：帮你“真的知道”。

读一本平庸的书（比如《杜拉拉升职记》），不算真的知道。
读一本矫饰的书（比如《货币战争》），不算真的知道。
不知道读书的作用，不算真的知道。
不知道哪本书是好书，不可能真的知道。
不知道怎样阅读一本好书，不算真的知道。
不知道别人对同一本书的理解，不算真的知道。
不能够跟人分享这本好书，不算真的知道。
如果你对“书”的理解仅仅是书，不算真的知道。

（这上面任何一句，都有可以做的事情）

枫林晚的文化沙龙，不是为了你让能见一眼大师，听一些遥远的知识，而是为了让你真的知道。
枫林晚的读书派，不是为了让你们互相认识，互相介绍自己读了什么书，而是为了互相分享，以更好的真的知道。

总之，枫林晚的使命是，枫林晚不同于其他任何书店、图书馆的地方就是：枫林晚帮你“真的知道”。
我们的所有活动，所有细节，都是为了帮你“真的知道”。符合这个原则的，我们就做。不然，留给其他机构去做。

我们的任何一个活动、一项服务，最终都落实到“帮你知道”的一个细节上。
反过来，也从“帮你知道”开始，思索可以开展哪些活动，借用什么形式。

比如，不妨在阿里内网征文，征求建议，题目就叫做《怎样可以帮你‘真的知道’》。
这比问《你认为枫林晚可以帮你做些什么》，要来的细节，有效。

枫林晚书店  12:54:30
马云跟我说了2句话：
1.很期待枫林晚的合作
2.在这里一定要让枫林晚能够赚到钱

老熊  12:54:43
你应该回复他说：在这里一定要让阿里人能够‘真的知道’
你早就说过，跟阿里合作不为赚钱。他却强调赚钱。
他也没有看清楚，枫林晚和阿里合作的意义，远不止于此。这是整个图书零售业的一次革命性尝试。
尝试不成功的话，也许存在几千年的图书零售业就此死了。
现在人们都在网上买书了。再过十年，纸质图书都没有了，还有个屁图书零售业。
一般的书店，像季风那样，只能想到如何降低成本。
只有你，走出一条完全不同的路，让枫林晚和企业深度合作。